Politique de confidentialité | Phraya Rum

Il s’agit de la déclaration de confidentialité d’International Beverage Holdings Ltd. Dans ce document, « nous », « notre », « nos » désigne International Beverage Holdings Ltd., Inver House Distillers ou Phraya Rum.

Notre siège social est situé à Moffat Distillery, Airdrie, ML6 8PL, Lanarkshire.

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons les informations que nous recueillons à votre égard ou que vous nous fournissez. Elle couvre des informations qui sont susceptibles de vous identifier (« informations personnelles »), ainsi que des informations ne le permettent pas. Dans le contexte de la loi et de cette déclaration, « traiter » signifie recueillir, conserver, transférer, utiliser ou agir de quelconque manière que ce soit sur des informations. Cela vous informe de vos droits en matière de confidentialité et la façon dont la loi vous protège.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles. Notre politique n’est pas seulement un exercice visant à respecter la loi, elle s’inscrit également dans la continuité de notre respect pour vous et vos informations personnelles.

Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez et espérons que vous en ferez autant.

Notre politique est conforme à la loi en vigueur en la matière au Royaume-Uni France ? ainsi qu’aux exigences définies par le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

Nous sommes tenus par la loi de vous expliquer vos droits et nos obligations à votre égard concernant le traitement et le contrôle de vos données personnelles. Nous le faisons par la présente et vous demandons de lire les informations fournies sur http://www.knowyourprivacyrights.org

Hormis ce qui est énoncé ci-dessous, nous ne partageons, ne vendons et ne divulguons pas les informations recueillies par le biais de notre site internet à une quelconque tierce partie.

1. Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) qui est chargé de veiller au respect de notre politique.

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, merci de contacter notre DPO à l’adresse webmaster@phrayarum.fr

2. Les données que nous traitons

Nous pouvons recueillir, utiliser, conserver et transférer différents types de données personnelles vous concernant. Nous les avons réunies dans les groupes ci-dessous :

Votre identité comprend des informations comme votre prénom, votre nom de famille, votre titre, votre date de naissance et d’autres identificateurs que vous pouvez nous avoir fournies en quelque circonstance que ce soit.

Vos coordonnées comprennent des informations comme votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos numéros de téléphone et toute autre information que vous nous avez fournie à des fins de communication ou de rencontre.

Vous données financières comprennent des informations comme les coordonnées de votre compte bancaire et de votre carte de paiement.

Les données de transaction comprennent des détails concernant les paiements ou communications dont vous avez été l’émetteur ou le destinataire, ainsi que des informations sur les produits et services que vous avez achetés après de nous.

Les données techniques comprennent votre adresse IP (internet protocol), le type de navigateur et la version que vous utilisez, votre fuseau horaire et votre emplacement, les types de plug-ins installés sur votre navigateur ainsi que la version, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies présentes sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site internet.

Les données marketing comprennent vos préférences concernant la réception de contenus marketing de notre part, vos préférences de communication, vos réponses et actions concernant votre utilisation de nos services.

Nous pouvons agréger des données anonymes, telles que des statistiques et données démographiques, à toutes fins. Les données anonymes sont des données qui ne permettent pas de vous identifier en tant qu’individu. Les données agrégées peuvent découler de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des informations personnelles par la loi, car elles ne révèlent pas votre identité.

Par exemple, nous pouvons agréger des données sur votre profil afin d’évaluer l’intérêt porté à un produit ou à un service.

Cependant, si nous combinons ou relions les données agrégées avec vos informations personnelles d’une manière qui permet de vous identifier, nous traitons les données combinées comme des informations personnelles. Elles seront alors utilisées conformément à la présente déclaration de confidentialité.

3. Informations spécifiques à la personne

Les informations spécifiques à la personne sont des informations concernant votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, votre santé, ainsi que vos données génétiques et biométriques.

Nous ne recueillons pas d’informations spécifiques à la personne vous concernant.

4. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles dont nous avons besoin

Si nous sommes tenus par la loi, ou dans le cadre d’un contrat qui nous lie à vous, de recueillir des données personnelles et que vous ne fournissez pas les données exigées en temps voulu, nous pouvons ne pas être en mesure d’exécuter le contrat. Dans ce cas, nous pouvons être obligés de cesser de vous fournir un service. Le cas échéant, nous vous en informerons en temps voulu.

Les bases sur lesquelles nous traitons les informations vous concernant

Nous sommes tenus par la loi de déterminer dans le cadre de quelle(s) base(s), parmi les six définies, nous traitons les différentes catégories d’informations personnelles vous concernant, et de vous informer de la base de chaque catégorie.

Si l’une des bases selon lesquelles nous traitons vos informations personnelles n’est plus pertinente, nous cesserons immédiatement de traiter vos données.

Si l’une des bases change, nous sommes tenus par la loi de vous informer de ce changement et de toute nouvelle base utilisée afin de déterminer que nous pouvons continuer à traiter vos informations.

5. Informations que nous traitons car nous avons une obligation contractuelle avec vous

Lorsque vous créez un compte sur notre site internet, achetez un produit ou un service auprès de nous ou acceptez nos conditions générales, un contrat est formé entre vous et nous.

Afin de respecter les obligations qui nous lient dans le cadre de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous donnez. Certaines de ces informations peuvent être des informations personnelles.

• Nous pouvons les utiliser pour :
• vérifier votre identité à des fins de sécurité
• vous vendre des produits
• vous fournir nos services
• vous offrir des suggestions et des conseils sur nos produits et services, et sur la manière de tirer le meilleur parti de l’utilisation de notre site internet

Nous traitons ces informations sur la base de l’existence d’un contrat entre nous, ou parce que vous avez demandé à ce que nous utilisions ces informations avant de conclure un contrat légal.

Nous continuerons de traiter ces informations jusqu’à ce que le contrat qui nous lie prenne fin ou soit résilié par l’une ou l’autre des parties selon les conditions dudit contrat.

6. Informations que nous traitons avec votre consentement

À travers certaines actions lorsqu’aucune relation contractuelle ne nous lie, par exemple lorsque vous parcourez notre site internet ou nous demandez de vous fournir plus d’informations sur nos activités, y compris nos produits et services, vous consentez à ce que nous traitions des informations pouvant avoir un caractère personnel.

Lorsque cela est possible, nous faisons notre possible pour obtenir votre consentement explicite pour le traitement de ces informations, par exemple en vous demandant d’accepter que nous utilisions des cookies.

Si vous nous avez explicitement autorisés à le faire, nous pouvons occasionnellement transmettre votre nom et vos coordonnées à une sélection d’associés qui peuvent, selon nous, offrir des services ou des produits que vous pourriez trouver utiles.

Nous continuons à traiter vos informations sur cette base jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que nous puissions raisonnablement supposer que votre consentement n’existe plus.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en faisant la demande à l’adresse webmaster@speyburn.com. Cependant, si vous faisiez cette démarche, vous pourriez ne plus être en mesure d’utiliser notre site internet ou nos services.

7. Informations que nous traitons à des fins d’intérêt légitime

Nous pouvons traiter des informations sur la base de l’existence d’un intérêt légitime, pour vous ou pour nous.

• Lorsque nous traitons vos informations sur cette base, nous le faisons après avoir soigneusement évalué :
• si le même objectif peut être obtenu par d’autres moyens
• si le traitement (ou l’absence de traitement) des données peut vous porter préjudice
• si vous vous attendiez à ce que nous traitions vos données et si vous considéreriez, après avoir évalué la situation, qu’il est raisonnable de le faire

Par exemple, nous pouvons traiter vos données afin de :

• tenir des registres dans le cadre de l’administration adéquate et nécessaire de nos activités
• répondre à des communications non sollicitées dont vous êtes l’émetteur et auxquelles nous estimons que vous espéreriez recevoir une réponse
• protéger et faire valoir les droits légaux de l’une ou l’autre des parties
• protéger contre, ou obtenir des conseils professionnels nécessaires à la gestion de risques commerciaux.
• protéger vos intérêts lorsque nous pensons que cela relève de notre devoir

8. Informations que nous traitons car nous sommes légalement tenus de le faire

Parfois, nous devons traiter vos informations afin de nous conformer à une obligation légale.

Par exemple, nous pouvons nous trouver dans l’obligation de transmettre des informations aux autorités judiciaires si elles le demandent ou si elles disposent des autorisations adéquates, telles qu’un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal.

Cela peut concerner vos informations personnelles.

Utilisations spécifiques des informations que vous nous fournissez

9. Réclamations concernant le contenu de notre site internet

Nous faisons notre possible pour modérer les contenus générés par des utilisateurs, mais nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire dès la publication du contenu.

Si votre réclamation porte sur du contenu publié sur notre site internet, nous l’examinerons.

Si elle nous semble justifiée ou si nous pensons que la loi l’exige de nous, nous retirerons le contenu pendant notre investigation.

La liberté d’expression est un droit fondamental et nous devons évaluer quel droit sera entravé : le vôtre ou celui de la personne qui a publié le contenu qui vous a offensé.

Si nous estimons que votre réclamation est abusive ou qu’elle ne nous semble pas fondée, nous ne reviendrons pas vers vous à son sujet.

10. Informations concernant votre moyen de paiement

Les informations de paiement ne sont jamais recueillies par nos soins et ne nous sont jamais transmises par le biais de notre site internet ni par tout autre moyen. Nos employés et contractuels n’y ont jamais accès.

Lors de l’étape du paiement, vous êtes redirigé vers une page sécurisée du site internet de SagePay ou d’un autre prestataire de services de paiement réputé. Cette page peut être présentée de manière à ressembler à une page de notre site internet, mais elle n’est pas contrôlée par nos soins.

11. Communiquer avec nous

Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, par le biais de notre site internet ou par e-mail, nous recueillons les données que vous nous avez données afin de vous apporter les réponses dont vous avez besoin.

Nous gardons une trace de votre demande et de notre réponse afin d’améliorer l’efficacité de notre entreprise.

Nous pouvons conserver des renseignements personnels associés à votre message comme votre nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir retrouver nos communications avec vous et vous offrir la meilleure qualité de service possible.

12. Réclamations

Lorsque nous recevons une réclamation, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez données.

Nous utilisons ces informations pour résoudre votre réclamation.

Si votre réclamation demande raisonnablement que nous contactions une tierce personne, nous pouvons décider de lui donner certaines informations contenues dans votre réclamation. Nous le faisons aussi rarement que possible, mais le choix de donner ou non des informations et, le cas échéant, la nature des informations, relèvent de notre entière discrétion.

Nous pouvons aussi rassembler des statistiques montrant les informations obtenues depuis cette source afin d’évaluer le niveau de service que nous fournissons. Cependant, nous ne le faisons pas d’une manière permettant de vous identifier ou d’identifier toute autre personne.

13. Informations des sociétés affiliées et partenaires commerciaux

Ce sont les informations que vous nous fournissez en tant que société affiliée ou que nous vous fournissons en tant que partenaire commercial.

Elles nous permettent de reconnaître les visiteurs auprès desquels vous nous avez recommandés et de vous verser les commissions que vous nous devons en retour. Elles concernent aussi les informations qui nous permettent de vous transférer vos commissions.

Ces informations ne sont utilisées à aucune autre fin.

Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations et de toutes les modalités de notre relation.

Nous attendons de toute société affiliée ou de tout partenaire qu’elle ou qu'il s’engage à respecter cette politique en retour.

Utilisation des informations que nous recueillons par le biais de systèmes automatisés lorsque vous consultez notre site internet

14. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur internet lorsque vous consultez un site internet. Ils permettent le stockage des informations recueillies sur une page internet jusqu’à ce qu’elles soient utilisées sur une autre, ce qui permet à un site internet de vous offrir une expérience personnalisée, et offre au propriétaire du site des statistiques sur la manière dont vous utilisez le site afin qu’il puisse l’améliorer.

Certains cookies peuvent avoir une durée de vie définie, par exemple un jour, ou jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur. D’autres ont une durée de vie infinie.

Votre navigateur internet devrait vous permettre de supprimer tous les cookies de votre choix. Il devrait également vous permettre d’empêcher ou de limiter leur utilisation.

Notre site internet utilise des cookies. Ils sont placés par des logiciels hébergés sur nos serveurs et par des logiciels hébergés par des tiers dont nous utilisons les services.

Lorsque vous consultez notre site internet pour la première fois, nous vous demandons si vous souhaitez que nous utilisions des cookies. Si vous choisissez de les refuser, nous ne les utiliserons pas pour la durée de votre visite, sauf pour enregistrer l’information selon laquelle vous n’avez pas consenti à leur utilisation à quelque fin que ce soit.

Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies ou si vous empêchez leur utilisation par le biais des paramètres de votre navigateur, vous ne serez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site internet.

Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :

• pour connaître l’usage que vous faites de notre site internet
• pour savoir si vous avez vu des messages spécifiques que nous affichons sur notre site internet
• pour vous maintenir connecté sur notre site
• pour enregistrer vos réponses aux enquêtes et questionnaires auxquels vous répondez sur notre site
• pour enregistrer le fil de conversation lorsque vous communiquez avec notre équipe d’assistance via la messagerie en direct

Vous trouverez plus d’informations sur les cookies que nous utilisons dans notre politique en matière de cookies : /cookies/.

15. Identificateurs personnels issus de votre activité de navigation

Les demandes émises par votre navigateur internet à nos serveurs concernant des pages internet et autres contenus publiés sur notre site sont enregistrées.

Nous enregistrons des informations comme votre emplacement géographique, votre fournisseur d’accès internet et votre adresse IP. Nous enregistrons également des informations concernant les logiciels que vous utilisez pour naviguer sur notre site internet, comme le type d’ordinateur ou d’appareil et la résolution de l’écran.

Nous utilisons l’ensemble de ces informations pour évaluer la popularité des pages de notre site internet et la manière dont nous vous fournissons du contenu.

Si elles sont associées à d’autres informations que nous connaissons sur vous grâce à vos précédentes visites, ces données pourraient être utilisées pour vous identifier personnellement, même si vous n’êtes pas connecté à notre site internet.                

16. Notre utilisation du remarketing

Le remarketing consiste à placer un cookie sur votre ordinateur lorsque vous parcourez notre site internet afin de vous proposer une pub pour nos produits ou services lorsque vous consultez un autre site.

Il peut parfois arriver que nous utilisions une tierce partie pour nous fournir des services de remarketing. Si tel est le cas et que vous avez consenti à ce que nous utilisions des cookies, il est possible que vous voyiez des publicités pour nos produits et services sur d’autres sites internet.

Divulgation et partage de vos informations

17. Informations que nous obtenons de la part de tierces parties

Bien que nous ne divulguions pas vos informations personnelles à de tierces parties (excepté comme mentionné dans cette déclaration), nous recevons parfois des données qui contiennent indirectement des informations personnelles vous concernant de la part de tierces parties dont nous utilisons les services. Aucune de ces informations ne permet de vous identifier personnellement.

18. Publicités de tierces parties sur notre site internet

De tierces parties peuvent faire de la publicité sur notre site. À cette occasion, ces parties, leurs agents ou d’autres entreprises travaillant pour elles peuvent utiliser des technologies qui recueillent automatiquement des informations vous concernant lorsque leur publicité apparaît sur notre site internet.

Elles peuvent aussi utiliser d’autres technologies comme des cookies ou JavaScript pour personnaliser le contenu et mesurer la performance de leurs publicités.

Nous n’avons pas de contrôle sur ces technologies ni sur les données que ces parties obtiennent. En conséquence, la présente déclaration de confidentialité ne couvre pas les pratiques de ces tierces parties en matière de traitement des informations.

19. Il se peut que des données soient traitées hors de l’Union européenne

Nos sites internet sont hébergés au Royaume-Uni.

Occasionnellement, nous pouvons également utiliser des services externalisés dans des pays situés hors de l’Union européenne pour d’autres aspects de nos activités.

Par conséquent, les données obtenues au Royaume-Uni ou dans un autre pays peuvent être traitées hors de l’Union européenne.

Par exemple, certains des logiciels utilisés par notre site internet ont été développés aux États-Unis d’Amérique ou en Australie.

Nous utilisons les précautions suivantes concernant les données transférées hors de l’Union européenne :

• l’entité qui traite les données fait partie du même groupe de sociétés que notre entreprise ou notre organisation et se conforme aux mêmes règles d’entreprise contraignantes concernant le traitement de données.

20. Votre devoir de nous informer de tout changement

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre égard soient exactes et à jour. Merci de nous tenir informés en cas de changement de vos données personnelles.

21. Accès à vos informations personnelles

Vous pouvez consulter ou mettre à jour à tout moment les renseignements personnels que nous détenons à propos de vous en vous connectant à votre compte sur notre site internet.

Pour obtenir une copie des informations qui ne sont pas disponibles sur notre site internet, merci de nous contacter afin d’en faire la demande.

À la réception de votre demande, nous vous dirons quand nous espérons être en mesure de vous fournir ces informations et si vous devrez vous acquitter de frais pour cela.

22. Suppression de vos informations

Si vous souhaitez que nous supprimions vos renseignements personnels de notre site internet, merci de nous contacter afin d’en faire la demande.

Cela peut limiter le service que nous vous pouvons vous offrir.

23. Vérification de vos informations

Lorsque nous recevons des demandes d’accès, de modification ou de suppression de renseignements personnels, nous devons d’abord prendre des mesures raisonnables afin de vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à ces informations ou d’agir. Cela est important pour préserver vos informations.

Autres points

24. Utilisation du site par des enfants

Nous ne vendons ni ne fournissons pas de produits ou de services à destination des enfants, et ne les promouvons pas auprès des enfants.

Pour utiliser notre site internet, vous devez avoir l’âge légal de consommer de l’alcool dans votre pays.

25. Cryptage des données envoyées entre nous

Nous utilisons des certificats Secure Sockets Layer (SSL) pour vérifier notre identité auprès de votre navigateur et pour crypter les données que vous nous fournissez.

Lorsque des informations sont transférées entre nous, vous pouvez vérifier que cela est fait au moyen d’un protocole SSL en constatant la présence d’une icône de cadenas fermé ou de toute autre marque de confiance présente dans la barre d’URL ou la barre d’outils de votre navigateur.

26. Comment nous adresser une réclamation

N’hésitez pas à vous contacter si vous êtes insatisfait de notre politique de confidentialité ou si vous avez la moindre requête.

Si le différend n’est pas réglé, nous espérons que vous accepterez d’essayer d’y remédier en vous engageant de bonne foi dans un processus de médiation ou d’arbitrage avec nous.

Si, de quelque manière que ce soit, vous êtes insatisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner's Office (ICO). Pour cela, il vous suffit de cliquer sur ce lien : https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Cependant, nous aimerions avoir la possibilité d’échanger avec vous à propos de votre réclamation avant que vous contactiez l’ICO.

27. Période de conservation des données personnelles

Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous conservons seulement vos informations personnelles tant que nous y sommes tenus :

• pour vous offrir les services que vous avez demandés ;
• pour respecter la loi, y compris pendant la période exigée par nos autorités fiscales ;
• pour appuyer une demande ou une défense en justice.   

28. Respect de la loi

Notre déclaration de confidentialité a été compilée de manière à respecter la loi de chaque pays ou juridiction légale où nous prévoyons d’exercer nos activités. Si vous pensez qu’elle ne satisfait pas la loi de votre juridiction, merci de nous contacter.

Cependant, le choix d’utiliser ou non notre site internet vous revient entièrement.

29. Révision de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons occasionnellement réviser la présente déclaration de confidentialité si cela est nécessaire. Les conditions qui s’appliquent à vous sont celles qui sont publiées ici, sur notre site internet, le jour où vous l’utilisez. Nous vous conseillons d’en imprimer une copie et de la conserver.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, merci de nous contacter.